Независимо от того, являетесь ли вы новой компанией или созданным брендом, малым предприятиям трудно конкурировать с более крупными компаниями. И появление Интернета и поисковая оптимизация (SEO) только усложнили борьбу. В то время как сотни тысяч брендов конкурируют в Интернете, есть несколько сайтов электронной коммерции, таких как Amazon, которые занимают второе место. Амазонка — это большой магазин ящиков прошлых лет. В свое время потребители покупали несколько небольших предприятий, чтобы получить то, что им нужно, но позже появились крупные магазины, такие как Walmart, которые служили универсальными магазинами для каждого потребителя.
Это позиция Amazon в Интернете. Сайт электронной коммерции предлагает потребителям так много, что для небольших сайтов электронной коммерции может быть трудно конкурировать .
Но инвентарь Амазонки — не единственная причина, по которой они сталкиваются с меньшими конкурентами. Когда потребители ищут товары, Amazon, скорее всего, станет одним из первых сайтов электронной коммерции, которые они находят, поскольку бренд также занимает первое место на почти каждой странице результатов поисковой системы (SERP).
Итак, что могут сделать небольшие сайты электронной коммерции? Вот пять советов по привлечению вашего сайта к самому воздействию, которое поможет вам оценить конкуренцию. Хотя овладение SEO на каждом уровне вашего сайта важно, в конце дня половина битвы связана с подключением к потребителям.
1. Правильный выбор домена
«Ваше доменное имя может быть вашим самым большим активом или вашей самой большой слабостью. Наличие имени домена, предназначенного для SEO, важно. Возможно, что одно из этих доменных имен может быть легко получено. Возможно, вы обнаружите, что домен, который вы ищете, еще не принадлежит другой компании. Или, может быть, вы найдете, что доменное имя, которое вы хотите, осталось до истечения срока действия и доступно для вас, — объясняет Майкл Радер, генеральный директор Brandroot, - универсальный магазин для доменов, которые снабжены логотипом.
Но также важно искать доменные имена, которые продаются. В этом месяце Vanity Shop of Grand Forks Inc. продал доменное имя Vanity.com. Хотя эти виды доменных имен, которые уже идеально подходят для SEO, не всегда доступны, важно следить за рынком, когда он подходит для захвата.
http://diakonov.com/vybrat-domain/
2. Ключевые слова являются ключевыми
SEO не просто важно для вашего доменного имени. Также важно спроектировать весь сайт вокруг SEO. Каждая страница вашего сайта должна быть написана с учетом SEO, от описания ваших продуктов до раздела «о нас» на вашем сайте.
Это так же важно, чтобы спроектировать ваш сайт с SEO в виду, как использовать правильные ключевые слова. Вы не должны использовать термины, используемые другими крупными брендами, поскольку из-за их положения эти бренды будут по-прежнему доминировать в результатах поиска. Вместо этого вы должны сосредоточиться на тех ключевых словах длинного хвоста, которые относятся к продукту, который вы продаете. Найдите свою нишу и используйте ее в своих интересах.
3. Создание контента
Чтобы лучше использовать SEO, ряд сайтов электронной коммерции теперь также создают дополнительный контент для публикации на своих сайтах. Проще говоря, чем больше контента у вас на вашем сайте, тем больше вероятность, что ваш сайт появится в результатах поиска.
Важно продвигать свой сайт электронной торговли потребителям не только тогда, когда они активно ищут, чтобы покупать то, что вы продаете, но также и когда их ум не покупает что-либо. Создавайте блоги, статьи или видеоролики, которые имеют отношение к вашим целевым клиентам и регулярно публикуются для привлечения потенциальных клиентов на ваш сайт.
4. Быть социальным
Хотя SEO необходим для любого сайта электронной коммерции, это также не единственный способ привлечь внимание вашей компании . В конце концов, впечатление на потенциальных клиентов — это нечто большее, чем освоение компьютерного алгоритма.
Потребители по-прежнему заботятся о компаниях, которые они покупают. Если вы не активны на сайте в социальных сетях и не подключаетесь к потребителям, вы уже далеко позади своих конкурентов; но вы также должны быть умны о том, как вы используете свои учетные записи в социальных сетях. Не просто рекламируйте то, что вы продаете, продвигайте вещи, которые идентифицируются с вашим брендом и его образом жизни.
5. Люди любят личность
Взгляните на любую популярную платформу или веб-сайт для социальных сетей, и вы обнаружите, что учетные записи и веб-сайты, которые привлекают наибольшее внимание, — это те, у кого есть завораживающие личности. Несколько пользователей Instagram использовали своих личностей для получения спонсорских сделок и того, что когда-то было хобби, стало их карьерой.
Никто не хочет смотреть на кучу разных позах йоги, это человек, делающий позы, в которые люди заинтересованы. Используйте личностей в своей компании в ваших интересах. Содействуйте своим людям, будь то в социальных сетях или прямо на вашем сайте электронной коммерции. Если потребители идентифицируют себя с людьми, работающими на ваш бренд, вы можете создать лояльность к бренду.
В последние два десятилетия технология привела к развитию розничной торговли. Все началось с перехода к электронной коммерции в начале 2000-х годов. Теперь большинство розничных компаний находят, что им приходится учиться и адаптироваться к широкому спектру технологических инструментов и рынков.
Розничная среда была далее нарушена ежедневными сайтами сделок, адресной рекламой и, в последнее время, автоматическими ботами обслуживания клиентов. Репликаторы не только меняются, но и поставщики услуг, которые называют их клиентами. Все от маркетинга до распространения заново изобретается. Компании потребительского продукта, которые используют технологии и даже используют его для переосмысления своей бизнес-модели, могут позиционировать себя для значительного роста в 2018 году.
1. Уделите особое внимание работе с клиентами.
Каспер был одним из первых движущих сил на быстрорастущем рынке матрасов D2C с объемом продаж в 200 миллионов долларов в 2016 году, всего через три года после его запуска. Каспер был на переднем крае революции в том, какие каналы могут продаваться в больших коробках. Это изменило традиционную модель, которая традиционно была только кирпичной и минометной, так как считалось, что покупатели не будут покупать некоторые дорогие и опытные товары в Интернете. Эта модель теперь перенесена на другие категории продуктов: от мебели до бытовой техники.
Быстрый рост Каспера можно связать с опытом, который он привел к покупке матраса, — сначала сосредоточив внимание на клиенте с помощью бесплатной пробной версии, свободной доставки и специалистов по возвращению и снов для общения с клиентами. Все это было первым в отрасли. Хотя это были не технологические решения, эти решения были разрешены из-за платформы, которую Каспер решил продать на своих продуктах.
D2C позволяет брендам лучше контролировать свой клиентский опыт, фокусироваться на стоимости вместо цены, сокращать периоды ожидания и увеличивать удержание клиентов. Многие компании считают, что клиент должен сначала испытать свой продукт, но, создав опыт, который создал Каспер, они могут вырезать посредника и предоставить отличный клиентский опыт по более низким ценам с более высокой маржой для себя.
2. Нажмите на расширенную аналитику, используя более крупные платформы.
Jet.com был приобретен Walmart за 3 миллиарда долларов . Среди основных причин была «умная тележка», инновационная и алгоритмическая функция ценообразования. Первая в своем роде смарт-корзина определяет скидки на дополнительные товары на основе дополнительных затрат. Это нововведение было первым в своем роде, связанным с ценообразованием на основе цепочки поставок. Примерно в то время, когда он был основан, Марк Лоре, основатель Jet.com, сказал : «Мы динамично переоцениваем продукты, когда вы покупаете, чтобы отразить истинные предельные затраты на получение этого продукта для вас».
Обеспечивая аналогичное технологическое продвижение к стороне продавца, Jet.com создал свой реактивный двигатель . Двигатель Jet Rules был первым вариантом для розничных торговцев использовать динамические цены для повышения конкурентоспособности, прибыльности и приобретения новых клиентов. Позволяя розничным торговцам изменять цены на основе четырех различных факторов (отгрузочное расстояние, возврат товара, размер заказа и отказ по электронной почте), jet.com создал новые возможности в области электронной коммерции.
Меньшие сайты электронной коммерции обычно не имеют возможности разрабатывать свои собственные функции, такие как Jet.com, но есть два способа, которыми они могут предоставить интеллектуальные технологии для клиентов. Один из способов — продавать на таких сайтах, как Amazon. Даже крупные розничные торговцы, такие как Nike, недавно сделали этот коммутатор. Второй метод для небольших розничных продавцов электронной коммерции — использовать стороннее программное обеспечение для своих сайтов электронной коммерции, например Shopify.
3. Приоритет отзывов вашего продукта.
Бывший мой клиент iuzeit.com — это ориентированный на данные стартап, который помогает потребителям видеть все отзывы и цены в одном месте. Новая платформа объединяет отзывы экспертов, пользователей и их собственных социальных кругов, чтобы показывать отзывы и находить лучшие цены на продукты в одном месте.
В настоящее время большинство потребителей не будут покупать продукт без предварительной проверки онлайн-отзывов. Если отзывы не обеспечивают доверие и уверенность, которые нужны клиенту, они не смогут завершить свое решение о покупке.
Предоставление всех отзывов в одном месте не является простой реализацией для некоторых сайтов электронной коммерции, поэтому независимое решение может улучшить качество обслуживания клиентов. В это время большинство розничных торговцев электронной коммерцией могут генерировать обзоры с использованием стороннего поставщика услуг, таких как Yotpo, чтобы помочь им в нехватке данных.
Постоянная трансформация розничного мира неизбежна, и розничные торговцы должны принять и продолжать внедрять инновации в покупательский опыт. Наш гиперсвязный мир в сочетании с технологией привел к высоким потребительским ожиданиям, и будут процветать только те компании, которые используют технологии для улучшения качества обслуживания клиентов.